Polityka prywatności

Ostatnia wersja: 10 lipca 2026

Welana Warszawa prowadzi ten sklep i tę stronę internetową, wraz z wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Ci, Klientowi, indywidualne doświadczenie zakupowe ("Usługi"). Welana Warszawa działa na platformie Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług na Twoją korzyść. Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy lub udostępniamy dane osobowe, gdy odwiedzasz lub korzystasz ze strony internetowej, dokonujesz zakupu lub innej transakcji za pośrednictwem Usług, lub w inny sposób komunikujesz się z nami. W przypadku konfliktu między naszym Regulaminem a niniejszą polityką prywatności, niniejsza polityka prywatności ma pierwszeństwo w zakresie zbierania, przetwarzania i udostępniania Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś/aś się z niniejszą polityką prywatności i zgadzasz się na zbieranie, wykorzystywanie i udostępnianie Twoich danych w sposób opisany w niniejszym dokumencie.

Jakie dane osobowe zbieramy lub przetwarzamy?

Używając terminu "dane osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują Cię lub inną osobę, lub które można bezpośrednio z Tobą powiązać. Dane osobowe nie obejmują informacji zbieranych anonimowo lub zanonimizowanych w sposób uniemożliwiający identyfikację lub powiązanie z Tobą. W zależności od sposobu interakcji z Usługami, miejsca zamieszkania oraz tego, co zezwala lub wymaga obowiązujące prawo, możemy zbierać lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane z tych danych:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych, numery kont, informacje o karcie płatniczej, informacje o koncie, szczegóły transakcji, sposób płatności, potwierdzenie płatności i inne dane płatnicze.
• Informacje o koncie, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, konfiguracje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym produkty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, umieszczasz na liście życzeń lub kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub odwołujesz, a także Twoje wcześniejsze transakcje.
• Komunikacja z nami, w tym informacje, które podajesz podczas komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania zapytania do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o użytkowaniu, w tym informacje o Twojej interakcji z Usługami, na przykład jak i kiedy wchodzisz w interakcję z Usługami lub je przeglądasz.

Źródła danych osobowych

Możemy zbierać dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie. Zbieramy dane między innymi, gdy tworzysz konto, otwierasz lub korzystasz z Usług, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe.
• Automatycznie za pośrednictwem Usług. Zbieramy dane między innymi z Twojego urządzenia, lub gdy korzystasz z naszych produktów lub usług lub odwiedzasz naszą stronę internetową, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
• Od naszych dostawców usług. Zbieramy dane między innymi, gdy korzystamy z dostawców usług w celu aktywowania określonych technologii, oraz gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu.
• Od naszych partnerów i innych osób trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

W zależności od sposobu interakcji z nami lub korzystania z Usług, możemy wykorzystywać dane osobowe do następujących celów:

• Świadczenie, personalizacja i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi. Obejmuje to między innymi wykonanie naszej umowy z Tobą, przetwarzanie Twoich płatności, obsługę zamówień, zapisywanie Twoich konfiguracji i produktów, które Cię interesują, wysyłanie powiadomień związanych z Twoim kontem, tworzenie, obsługę i zarządzanie Twoim kontem, organizowanie dostawy, umożliwianie zwrotów i wymian, umożliwianie zamieszczania recenzji, a także tworzenie indywidualnego doświadczenia zakupowego, na przykład poprzez polecanie produktów na podstawie Twoich zakupów. Może to również obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i reklamowych, na przykład do wysyłania wiadomości marketingowych i reklamowych za pomocą e-maila, SMS-a lub pocztą, oraz do wyświetlania Ci reklam online produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, między innymi na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś/aś lub dodałeś/aś do koszyka, oraz innej aktywności związanej z Usługami.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu uwierzytelnienia Twojego konta, zapewnienia bezpiecznego procesu płatności i zakupów, wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnie oszukańczym, niezgodnym z prawem, niebezpiecznym lub złośliwym działaniem, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zapewnienia bezpieczeństwa naszych Usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny/a za ochronę swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nazwy użytkownika, hasła lub innych danych logowania żadnej innej osobie.
• Komunikacja z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić wsparcie klienta i efektywne Usługi, szybko odpowiadać na Twoje zapytania i utrzymywać naszą relację biznesową z Tobą.
• Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby przestrzegać obowiązującego prawa lub odpowiadać na postępowania prawne, w tym zapytania od organów ścigania lub organów regulacyjnych, aby badać lub uczestniczyć w postępowaniach cywilnych, potencjalnych lub trwających sporach lub innych postępowaniach spornych, a także aby badać ewentualne naruszenia lub wykonywać nasze warunki i zasady.

Jak udostępniamy dane osobowe?

W pewnych okolicznościach możemy udostępniać Twoje dane osobowe osobom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Z Shopify oraz innymi dostawcami i osobami trzecimi świadczącymi usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, zarządzanie zamówieniami i dostawa).
• Udostępniamy dane osobowe partnerom biznesowym i marketingowym, którzy świadczą Ci usługi marketingowe i wyświetlają reklamy. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy za pomocą usług osób trzecich, na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi wykorzystują Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do polecenia nam, aby nie udostępniać informacji o Tobie w celu wyświetlania Ci reklam ukierunkowanych i marketingu na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach.
• Jeśli poprosisz nas o to lub w inny sposób wyrazisz zgodę na udostępnienie określonych informacji osobom trzecim, na przykład w celu dostawy produktów do Ciebie, lub jeśli korzystasz z widgetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Udostępniamy dane osobowe naszym podmiotom zależnym lub w inny sposób w ramach naszej grupy przedsiębiorstw.
• W związku z transakcją biznesową, na przykład fuzją lub upadłością, w celu wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne zapytania), w celu wykonania obowiązujących warunków użytkowania lub zasad, a także w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja ze Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który zbiera i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, w celu ich świadczenia i ulepszania. Dane, które przekazujesz w ramach Usług, są udostępniane Shopify oraz osobom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach niż Twój kraj zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy również z pewnych zaawansowanych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje z Twoich interakcji z naszym sklepem, z innymi sprzedawcami oraz z Shopify. Aby świadczyć te zaawansowane funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane poprzez Twoje interakcje z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W tych okolicznościach Shopify jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje zapytania dotyczące wykonywania Twoich praw w zakresie wykorzystywania Twoich danych osobowych do tych celów.

Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie masz prawa, znajdziesz w polityce prywatności Shopify dla konsumentów. W zależności od miejsca zamieszkania możesz wykonywać niektóre prawa dotyczące Twoich danych osobowych za pomocą portalu prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki osób trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez osoby trzecie. Jeśli klikniesz linki do stron internetowych, które nie są podmiotami zależnymi lub kontrolowanymi przez nas, powinieneś/aś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami użytkowania. Nie udzielamy żadnych gwarancji i nie odpowiadamy za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na nich zawartych. Informacje, które podajesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach mediów społecznościowych osób trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform osób trzecich, bez ograniczeń dotyczących ich wykorzystania przez nas lub przez osoby trzecie. Zamieszczenie takich linków nie oznacza, że zatwierdzamy treść tych platform lub ich właścicieli lub operatorów, o ile nie zaznaczono wyraźnie inaczej w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, a my nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci, które nie osiągnęły jeszcze pełnoletności w swoim kraju. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami za pomocą danych kontaktowych poniżej, aby zażądać usunięcia tych danych. W momencie wejścia w życie niniejszej polityki prywatności nie mamy wiedzy o tym, że "udostępniamy" lub "sprzedajemy" dane osobowe osób poniżej 16 roku życia (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązującym prawie).

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne lub nieprzenikliwe, dlatego nie możemy zagwarantować "idealnego bezpieczeństwa". Informacje, które nam przesyłasz, mogą również być narażone na ryzyko podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów podczas przesyłania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od kilku czynników, na przykład od tego, czy potrzebujemy danych do zarządzania Twoim kontem, świadczenia Ci Usług, wypełnienia zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub wykonywania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak absolutne, mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić Twojej prośbie w zakresie dopuszczonym przez prawo.

• Prawo dostępu/informacji. Możesz mieć prawo zażądać wglądu w dane osobowe, które przechowujemy o Tobie.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli przechowywane o Tobie dane osobowe.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy poprawili nieprawidłowe dane osobowe przechowywane o Tobie.
• Prawo do przenoszenia danych. Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które przechowujemy o Tobie, oraz zażądać, abyśmy w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami przekazali je osobie trzeciej.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci wiadomości reklamowe e-mailem. Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania tych e-maili, korzystając z opcji wypisania się dostępnej w naszych e-mailach do Ciebie. Jeśli się wypiszesz, możemy nadal wysyłać Ci e-maile niereklamowe, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Jeśli mieszkasz w Zjednoczonym Królestwie lub Europejskim Obszarze Gospodarczym, z zastrzeżeniem wyjątków i ograniczeń wynikających z lokalnego prawa, możesz wykonywać następujące prawa oprócz wyżej wymienionych:

• Prawo do sprzeciwu i prawo do ograniczenia przetwarzania. Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy zaprzestali lub ograniczyli przetwarzanie danych osobowych dla określonych celów.
• Wycofanie zgody. W zakresie, w jakim opieramy się na zgodzie w celu przetwarzania Twoich danych osobowych, masz prawo do wycofania tej zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Możesz wykonywać te prawa tam, gdzie jest to wskazane w Usługach, lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych poniżej. Więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie masz prawa, w tym prawa dotyczące danych przetwarzanych przez Shopify, znajdziesz na stronie https://privacy.shopify.com/en.

Wykonywanie tych praw nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi negatywnymi konsekwencjami. W zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo, możemy potrzebować zweryfikować Twoją tożsamość przed przetworzeniem Twojej prośby. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć przedstawiciela, który złoży wnioski w celu wykonania Twoich praw w Twoim imieniu. Przed zaakceptowaniem takiej prośby od przedstawiciela wymagamy dowodu, że upoważniłeś/aś go do działania w Twoim imieniu, co może wymagać potwierdzenia Twojej tożsamości bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoją prośbę w zakresie obowiązującego prawa tak szybko, jak to możliwe.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania masz prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych poniżej lub składając skargę do właściwego organu ochrony danych. W Polsce właściwym organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Dla Europejskiego Obszaru Gospodarczego dostępna jest lista właściwych organów ochrony danych.

Przekazywanie danych za granicę

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz.

Gdy przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Zjednoczone Królestwo, korzystamy z uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ brytyjski, o ile przekazanie nie następuje do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany niniejszej polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności, na przykład aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną politykę prywatności na tej stronie, odpowiednio zaktualizujemy datę "Ostatniej wersji" i zapewnimy wszelkie powiadomienia wymagane przez obowiązujące prawo.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, lub dotyczące niniejszej polityki prywatności, lub jeśli chcesz wykonać którekolwiek ze swoich praw, skontaktuj się z nami e-mailem na adres info@welanawarszawa.com. Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.